Dálkové ovladače

• Dodací lhůty
• Internetové objednávky
• Platnost cen
• Záruční podmínky
• Reklamace
• Storno objednávky
• Poškození při dopravě
• Osvědčení
• Registrace zákazníka

Dodací lhůty

Zboží které máme skladem odesíláme během 2 pracovních dnů. Pokud zboží není skladem budeme Vás o termínu dodáni informovat telefonicky nebo emailem. Informaci o tom, zda je či není zboží skladem, najdete v detailu jednotlivých položek zboží ve spodní části stránky.

Způsoby platby a doručení zboží

1. Na dobírku
2. Bankovním převodem
3. Hotově na adrese dodavatele
4. Bankovním převodem s vyzvednutím na adrese dodavatele

Na dobírku

Zásilky zasíláme prostřednictvím dopravní služby PPL. Zboží Vám bude předáno osobně do vlastních rukou druhý den po odeslání v pracovní dny od 8:00 do 17:00. Cena za doručení je 110 Kč s DPH. Cena zahrnuje všechny přidružené poplatky (balné, recyklační poplatek, atd.)

Bankovní převodem

Při platbě převodem na účet použijte jako variabilní symbol číslo objednávky, které Vám přijde na Váš email. Cena dopravy je v tomto případě snížena na 67 Kč s DPH. Platbu prosím proveďte na účet číslo 109715640/0300 vedený u ČSOB. Tyto a další údaje, potřebné pro platbu, Vám budou také zaslány na Váš email, který jste zadali při zpracování objednávky.

Zásilka Vám bude odeslána až po přijetí celkové částky za zboží na náš účet. Obvykle tento převod trvá 3-5 pracovních dnů. Po přijetí platby Vás budeme obratem kontaktovat a zboží Vám bude do 24 hodin odesláno přepravní službou PPL (viz. bod 1).

Hotově na adrese dodavatele

Pokud si přejete zboží vyzvednout osobně, kontaktujte pana Veselého na tel. čísle +420 608 731 174. Dohodnete se na vhodném termínu předání zboží. Zboží si můžete vyzvednout a zaplatit osobně na adrese Těšínská 204, Albrechtice u Českého Těšína, 735 43.

Bankovním převodem s vyzvednutím na adrese dodavatele

Objednávku můžete také uhradit převodem předem na účet číslo 109715640/0300 vedený u ČSOB a zboží si převzít osobně na adrese Těšínská 204, Albrechtice u Českého Těšína, 735 43. Je opět nutná telefonická domluva ohledně termínu a času předání. Kontaktujte proto pana Veselého na tel. čísle +420 608 731 174.

Internetové objednávky

O úspěšném vytvoření objednávky budete informování na konci objednávkového procesu textem „Objednávka byla přijata“. V zápětí Vám bude na Váš email doručeno potvrzení a rekapitulace objednávky s dalšími potřebnými informacemi. Pokud Vám potvrzení objednávky nepříjde, je možné, že jste zadali chybnou emailovou adresu, nebo jste objednávku nedokončili. V takovém případě nás prosím kontaktujte telefonicky nebo emailem.

Platnost cen

Aktuální ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých položek včetně DPH. Změny cen vyhrazeny. Ceny jsou aktuální v momentu objednání. Po přijetí objednávky již Vaše ceny nebudou změněny.

Zálohy na zboží

Pokud pro Vás budeme objednávat větší množství zboží u výrobce, budeme na toto zboží požadovat zálohu ve výši 50% z ceny zboží. V případě zrušení objednávky se tato záloha nevrací!

Záruční podmínky a daňový doklad

Na veškeré produkty z naší nabídky je poskytována záruka 24 měsíců. Pro uplatnění záruky je nutno předložit doklad o nákupu zboží. Pokud zákazník v průběhu objednávky vyplní firemní údaje (Název firmy, IČ, DIČ) bude mu automaticky vystaven daňový doklad. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným používáním výrobku, mechanickým poškozením vinnou zákazníka, vniknutím cizích látek (voda, prach atd.) a na vady vzniklé vyšší mocí (úder blesku, přepětí atd.)

Reklamace a vrácení zboží

Zboží lze vrátit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zákazníkovi se vždy vrací pouze částka za zboží. Reklamované zboží zasílejte na naší kontaktní adresu s popisem závady a požadavkem na řešení! Reklamaci vyřídíme do 30 dnů po jejím převzetí.

Storno objednávky

Prodávající má právo stornovat objednávku v těchto případech:

1. Zboží bylo již vyprodáno a není možné ho zajistit
2. Dodavatel výrazně změnil cenu zboží

Poškození zboží při dopravě

Pokud zákazník zjistí poškození zboží při přepravě, je povinen toto zboží doručit zpět na adresu dodavatele do 3 pracovních dnů od převzetí. Později již na tuto reklamaci nebude brán zřetel.

Osvědčení

Naše společnost plní povinnost zpětného odběru elektrozařízení a elektroodpadu:

Registrace zákazníka

Registrací do internetového obchodu www.eMerx.cz zákazník souhlasí se zasláním krátkého dotazníku "Ověřeno zákazníky" od Heuréky (http://overeno.heureka.cz/). Ověřeno zákazníky je nová služba Heureky, která zajišťuje nezávislé hodnocení obchodů pouze od reálných zákazníků a tím dává nakupujícím informaci o tom, jak kvalitní jsou služby daného obchodu.

Změny všeobecných obchodních podmínek a reklamačních podmínek jsou vyhrazeny.Pokud potřebujete další informace a upřesnění kontaktujte nás na emailu: infoemerx.cz